Mais de 20 serviços do Detran-MT podem ser feitos online sem ir a uma unidade

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Mais de 20 serviços do Detran-MT podem ser feitos online sem ir a uma unidade

Mais de 20 serviços do Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso (Detran-MT) podem ser realizados pela internet, sem a necessidade de comparecimento presencial às unidades do órgão.

Os serviços ficam disponíveis 24 horas por dia, por meio do site do Detran-MT ou do aplicativo MT Cidadão. Entre os atendimentos mais procurados estão a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e o licenciamento anual de veículos.

De janeiro a setembro de 2026, foram registrados 23.463 processos de renovação de CNH realizados de forma digital, pelo site do Detran-MT ou pelo aplicativo. O serviço é o mais utilizado entre os procedimentos digitais relacionados à habilitação.

A transferência digital de veículos também apresenta alta procura. No mesmo período, foram realizadas 10.131 transferências pela internet.

Atendimento virtual

Além dos serviços digitais, o Detran-MT disponibiliza canais de atendimento remoto para orientar os usuários.

A Central de Atendimento Virtual pode ser acessada pelo telefone (65) 3615-4800 e pelo WhatsApp (65) 99933-9318.

Entre janeiro e setembro deste ano, foram registrados 495.608 atendimentos automáticos pelo chatbot, 29.528 atendimentos realizados por atendentes pelo WhatsApp e 34.864 atendimentos telefônicos.

Segundo o Detran-MT, a ampliação dos serviços digitais busca reduzir a burocracia e facilitar o acesso da população aos procedimentos do órgão.

Serviços disponíveis online

Entre os serviços que podem ser realizados pela internet estão:

• Segunda via da CNH;

• Troca para CNH definitiva;

• Solicitação da Permissão Internacional para Dirigir (PID);

• Troca para Placa Mercosul;

• Segunda via do CRV;

• Intenção de venda;

• Restituição de taxas e multas do Detran;

• Requerimento para condutor PCD;

• Inclusão de atividade remunerada (EAR) na CNH;

• Emissão de certidão do condutor;

• Consulta de informações de veículos;

• Defesa e recurso de infração de trânsito;

• Renovação da CNH;

• Licenciamento anual;

• Transferência digital de veículos.

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